Il me semble que je n'ai pas dit beaucoup de chose sur Renaud-Bray, depuis quelques temps. Comme c'était tranquille, hormis les coupures d'heures dans les succursales, il n'y avait peu de chose à ajouter. Toujours les mêmes inepties, de la part de la direction commerciale, afin d'être moins efficace et passer pour une bande de crétins. La routine habituelle, quoi.
Il fallait que je termine à 18h00, pour connaître la dernière pitrerie de notre direction. Deux jours auparavant, nous avions obtenu, en très grande quantité, les nouveaux livres de Stéphane Bourguignon et de Guy Corneau. Dans le cas de ce dernier, c'est considérable, pour un livre de psycho-pop. Nous avions déjà eu la consigne de placer les autocollants "Coups de coeur", vous savez, ce truc laid que nous avons comme marque de commerce. Pour une fois où la consigne est arrivée AVANT de placer tous les livres, on a eu l'opportunité de placer les collants et les livres ensuite, sur les étalages. Autrement, on recevait la consigne deux jours plus tard, pour mieux perdre notre temps à démonter les piles de livres, placer les p'tis maudits collants, puis remonter les piles. Un livre avec un "Coup de coeur", il faut se fier dessus... une grosse connerie de marketing cheap. Enfin, on a passé une heure à placer ce putain d'autocollant sur chacune des couvertures, de toutes les copies en magasin.
Ces deux titres, ils ont été des "Coups de coeur"... pour moins de 48 heures. Une autre directive est arrivée aujourd'hui. Les deux titres ne sont plus des "Coups de coeur", ordre de la direction. Le choix des "Coups de coeur", c'est Pierre Renaud en personne. Que s'est-il passé? Dans le contexte où l'entreprise perd du fric par milliers de dollars, fait subir des coupes dans nos horaires, continue à plastronner devant le milieu comme une business en pleine forme, la voilà qu'elle n'est pas foutue de coordonner ses décisions commerciales. Et encore une autre heure perdue à enlever tous ces autocollants sur ces livres...partout dans le réseau. Quand je l'ai appris, ma réaction a été "Bon, les livres, là, y'était bon pis là, y sont pus bon...". Quelle bouffonnerie. On ne saura jamais pourquoi notre bon patron a fait volte-face, comme on ignore les raisons des choix des titres, pour l'obtention du "Coup de coeur". Remarquez, certains livres ont déjà le logo imprimé sur leur page couverture, comme les livres de Sudoku, de Rudel Médias.
Quand un jour, peut-être pas si lointain, on fera l'autopsie de cette entreprise ubuesque, j'espère qu'on ramènera ce beau contre-exemple de gestion, pour l'avenir de la profession.
Notre bon patron, au naturel... et quand il se force à sourire!
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